PREGUNTAS FREQUENTES

Vamos a intentar resolver algunas dudas que puedas tener.

Reserva

¿Cómo puedo hacer la reserva?


La reserva de la plaza se realizará a través de nuestra web. Primero, se realizará una pre-reserva y una vez esté aceptada nos pondremos en contacto contigo y será el momento de realizar el pago de la matricula y del depósito de garantía para que la reserva quede confirmada.




¿Se puede escoger la duración del contrato de alquiler?


Se dará preferencia a las estancias de larga duración (9-10 meses) Las mensualidades correspondientes al alquiler de la habitación siempre se cobrarán enteras por MESES, independientemente del dia que se entre, o se deje la residencia.




¿Hay que pagar un depósito de garantía?


Sí, tiene un importe de 300€ y tiene como finalidad consolidar la reserva de vuestra plaza.
Así como hacer frente a posibles daños ocasionados al mobiliario de la habitación.
En la fecha de salida del/la residente, el depósito de garantía será retornado después de verificar el estado de la habitación, menos la limpieza final de la habitación (según condiciones generales de contratación).




¿Hay que pagar matrícula?


Si, en el momento de aceptación de vuestra reserva, junto al deposito de garantía. Es la confirmación de vuestra plaza y se cobrará el primer año.




¿Puedo escoger habitación?


No, la dirección de la residencia será la responsable de adjudicar las habitaciones a cada alumno/a.





Residencia

¿Hay cocina dentro de la habitación?


No, en las habitaciones no hay cocina, ni nevera.

Pero hay una sala con microondas, neveras, y cafetera a tú disposición.




¿Hay internet dentro de la habitación? ¿Y en las zonas comunes?


Hay WIFI internet en toda la residencia.




¿Puedo recibir visitas en mi habitación?


Si, pero siempre dentro del horario de visitas: De 9h de la mañana a 20h de la noche. Solamente se pemrite un acompañante por residente y es necesario avisar antes de entrar, proporcinando la información (DNI) del acompañante.




¿Hay horario para entrar o salir de la residencia?


No, eres libre de entrar y salir siempre que quieras, pero hay que mantener un respeto a los otros residentes, especialmente en horario de 23.00h a 08.00h.




¿Qué pasa si pierdo mi llave?


Si pierdes la llave/tarjeta de entrar, te proporcionaremos otra de nueva y tendrás que abonar el coste del remplazo.




¿Se puede fumar?


NO. Fumar o no fumar, no es una elección, hay que adaptarse a lo que establece la ley. Y la ley no permite fumar en las habitaciones. En caso de detectar olor a tabaco/humo en la habitación se perderá el depósito de garantía y en caso de reincidir se producirá la expulsión del residente de forma inmediata.

Tampoco se puede fumar dentro de la residencia, pero hay espacios habilitados para fumar al aire libre (terrazas, patios…)




¿Que tengo que llevar para mi estancia?


Tienes que llevar: Sabanas, toallas y si lo deseas, edredón.

Nosotros te proporcionamos una funda nórdica, una manta y una cortina de ducha, que tiene que devolverse en igual estado de conservación.

Tambien puedes llevar utensilios de cocina (cucharita, tenedor...) o algun baso por si haces alguna comida fuera del comedor.




¿Y la limpieza de mi habitación?


Tenemos un servicio de limpieza semanal de la habitación por 40€ al mes.

Otra opción es que cada residente limpie su habitación. En cada planta hay un armario con escobas y fregonas.

Los productos de limpieza (friegasuelos…) hay que guardarlos en la habitación ya que son personales y cada residente debe de tener el suyo, igual que los trapos para sacar el polvo.




¿Cómo lavo la ropa?


Hay una zona con lavadoras y secadora, también con espacio para tender la ropa.

Las maquinas funcionan con monedas de EURO.

Los productos de limpieza (Detergente, suavizante…) los puedes guardar en tu habitación ya que son personales y cada residente debe de tener el suyo.





Pago

¿Cómo se pagan las mensualidades?


El pago de las mensualidades se hará por domiciliación bancaria. En caso de residir fuera de españa podra hacerse mediante transferencia o con tarjeta de crédito entre los días 1 y 5 de cada mes.




¿En caso de ausencia, se reduce la mensualidad?


Alquiler habitación: (400€) Nunca se verá reducido y se cobrará siempre entero por meses. Pensión completa: (210€ o 330€) Como norma general: El no usar el comedor, no supone ninguna reducción en la mensualidad. Se puede aplicar un descuento: Si el residente estará fuera de la residencia, durante un periodo de almenos una semana, y avisa con antelación suficiente.





Pensión completa

¿Que incluye la pensión completa?


Pensión completa de Lunes a Viernes: Incluye los desayunos y los almuerzos de Lunes a Viernes y las cenas de Domingo a Jueves. Pensión completa de Fin de Semana: Incluye los desayunos y los almuerzos de Sábado y Domingo y las cenas del Viernes y Sábado. Pensión completa de Lunes a Domingo: Incluye todos los desayunos, almuerzos y cenas de toda la semana. En caso de ausencia por motivos de estudios, se podrá preparar un bocadillo o un tupper. La ausencia del residente en las horas de comer, implica la pérdida de la misma y no supone ninguna reducción en la mensualidad.