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PREGUNTAS FREQUENTES
RESERVA
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VIDA EN LA RESIDENCIA
- 01La reserva de plaza se realiza a través de nuestra web. Primero deberás completar una pre-reserva online. Una vez la solicitud sea aceptada, nos pondremos en contacto contigo. En ese momento deberás realizar el pago de la matrícula y del importe de reserva para que la plaza quede confirmada. Dispondrás de 24 horas para efectuar el pago. Pasado ese plazo, la pre-reserva se cancelará automáticamente.
- 02Al confirmar la reserva de plaza, deberás realizar dos pagos: Matrícula: 130 € Importe de reserva: 600 € Estos pagos se realizan una vez la pre-reserva ha sido aceptada y son necesarios para que la plaza quede definitivamente confirmada. La matrícula no es reembolsable. El importe de reserva se devuelve al finalizar la estancia, siempre que el contrato se haya cumplido correctamente.
- 03Una vez hayas realizado el pago y nos hayas enviado el justificante, el siguiente paso será la formalización de la reserva mediante el envío de la documentación contractual.La generación y revisión de esta documentación puede tardar hasta 48 horas laborables, por lo que, si ya has realizado el pago y enviado el justificante, puedes estar tranquilo. En cuanto la documentación esté preparada, te la enviaremos por correo electrónico para que puedas revisarla y firmarla.
- 04La reserva de plaza en la Residencia es independiente del proceso de admisión universitaria. Por este motivo, si finalmente no accedes a la universidad y decides cancelar tu reserva: La matrícula no es reembolsable, ya que corresponde a gastos administrativos y de gestión. El importe de reserva no se devuelve, al haberse destinado al bloqueo de la plaza. No se generarán cargos adicionales si la cancelación se comunica antes del inicio de la estancia. Recomendamos formalizar la reserva únicamente cuando tengas clara tu incorporación a Vic, y revisar previamente las Condiciones Generales de Contratación antes de continuar con el proceso
- 05Si, pero la residencia prioriza las estancias de curso completo (10 meses). Las estancias de menor duración solo se aceptan en función de la disponibilidad de plazas.
- 06No. La residencia está orientada a estancias universitarias durante el curso académico. No se ofrecen reservas turísticas ni estancias ocasionales de fin de semana para personas externas a la residencia.
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