Question 1

¿Cómo puedo hacer la reserva?

Accepted Answer

La reserva de plaza se realiza a través de nuestra web.
1. Primero deberás completar una pre-reserva online.
2. Una vez la solicitud sea aceptada, nos pondremos en contacto contigo.
3. En ese momento deberás realizar el pago de la matrícula y del importe de reserva y garantía para que la plaza quede confirmada.
Dispondrás de 24 horas para efectuar el pago. Pasado ese plazo, la pre-reserva se cancelará automáticamente.

Question 2

¿Qué pagos tengo que hacer para reservar?

Accepted Answer

Al confirmar la reserva de plaza, deberás realizar dos pagos:
 • Matrícula: 120 €
 • Importe de reserva y garantía: 600 €
Estos pagos se realizan una vez la pre-reserva ha sido aceptada y son necesarios para que la plaza quede definitivamente confirmada.

La matrícula no es reembolsable.
El importe de reserva y garantía se devuelve al finalizar la estancia, siempre que el contrato se haya cumplido correctamente.

Question 3

¿Se puede escoger la duración del contrato de alquiler?

Accepted Answer

Si, pero la residencia prioriza las estancias de curso completo (10 meses). Las estancias de menor duración solo se aceptan en función de la disponibilidad de plazas.

Question 4

¿Puedo escoger habitación?

Accepted Answer

No. Las habitaciones se asignan por la Dirección de la residencia en función de la disponibilidad y de criterios organizativos.
Puedes indicarnos preferencias, que se tendrán en cuenta siempre que sea posible, pero no se garantiza la asignación de una habitación concreta.

Question 5

¿Qué pasa si finalmente no me incorporo a la residencia?

Accepted Answer

Si una vez confirmada la reserva, no te incorporas a la residencia en la fecha prevista, por cualquier motivo (cambio de universidad, cambio de planes personales u otros), la plaza se considera cancelada. En ese caso:
 • La matrícula no se devuelve.
 • El importe de reserva y garantía se pierde íntegramente.
Esto se debe a que la plaza ha permanecido bloqueada y no puede ofrecerse a otro residente durante ese período.